Kamu Şikayet, Türkiye’de belediye şikayet içeriklerini ele alarak AB standartlarında tüketici bilincinin güçlenmesine katkıda bulunan bir platformdur. Tüketicilerin haklarına saygı duyarak, alınan ürün veya hizmetlerle ilgili yaşanan sorunları çözme amacı güder.
Tüketici Merkezli Hizmet Anlayışı
Belediye şikayet hattı Platformu, tüketicilerin karşılaştıkları sorunlara çözüm bulmayı ve haklarını korumayı amaçlar. Her türlü belediye hizmetiyle ilgili yaşanan sıkıntıları dinler, çözüm odaklı yaklaşımıyla sorunların üstesinden gelmeyi hedefler. Tüketicilerin güvenini kazanmak adına şeffaf ve etkili bir iletişim platformu sunar.
Tüketici Haklarınızı Savunuyoruz
Kamu Şikayet, tüketicilerin haklarını korumak için gereken tüm bilgilere erişim sağlar. Belediye hizmetlerinden kaynaklanan her türlü şikayeti değerlendirir ve ilgili kurumlara ileterek çözüm sürecini başlatır. Tüketicilerin yaşadığı memnuniyetsizlikleri dinler ve adil çözümler sunarak güvenilir bir araç olmayı hedefler.
Çözüm Odaklı Yaklaşım
Belediye Şikayet Platformu, sorunları çözme noktasında etkili bir yaklaşım sergiler. Tüketicilerin şikayetlerini titizlikle inceler ve adil bir şekilde çözüm üretir. Hızlı geri bildirim süreçleriyle tüketicilere destek olur ve şikayetlerin çözümünde aktif rol alır.
Kamu Şikayet ile Güçlü Bir Topluluk
Kamu Şikayet, tüketicileri bir araya getiren ve sorunları birlikte çözmeyi hedefleyen güçlü bir topluluktur. Tüketici bilincinin artması ve haklarının korunması adına aktif bir rol oynar. Sosyal medya platformları üzerinden tüketiciler arasında etkileşimi sağlar ve güçlü bir dayanışma ağı oluşturur.